Với sự phát triển của thế giới và công nghệ ngày nay, mua và bán hàng online đang dần trở thành xu hướng thay thế dần các chợ truyền thống. Ngày càng nhiều các app bán hàng online ra đời và phát triển như shopee, sendo, lazada… Để bán hàng hiệu quả trên Shopee, người bán nên chuẩn bị cho mình những kiến thức bán hàng vững chắc. Hãy cùng workshop.vn tìm hiểu về 10 cách bán hàng hiệu quả trên Shopee hiện nay.
Mục lục
1. Lợi ích khi bán hàng trên Shopee
Quy trình bán hàng trên Shopee không quá phiền phức. Cũng không cần phải qua kiểm duyệt phiền hà tốn nhiều thời gian. Các bước đăng ký bán hàng trên Shopee cũng như khi bán hàng trên Lazada và Sendo. Gồm có đăng ký bán hàng, tạo gian hàng, chụp ảnh, viết mô tả cho sản phẩm, chọn hashtag thu hút, nhập giá cả, số lượng hàng hóa hiện có trong kho và đăng bán.
Nếu sản phẩm của bạn đa dạng về chủng loại và màu sắc,… thì cũng không lo lắng bởi vì Shopee sẽ giúp bạn phân tách chúng ra để khách hàng có thể nắm được các loại sản phẩm một cách dễ dàng. Khách hàng sẽ biết được màu sắc, kiểu dáng của sản phẩm, sản phẩm còn hàng hay không, giá của sản phẩm mà không phải tốn thời gian hỏi người bán như bán hàng thủ công trên các chợ truyền thống.
Shopee còn giúp bạn theo dõi việc mua bán, bắt đầu từ khi người mua đặt hàng cho đến lúc giao hàng thành công, Shopee sẽ thông báo đầy đủ tới bạn. Chỉ cần khách hàng đặt hàng hay comment, hệ thống sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức. Ứng dụng có phiên bản cho cả smartphone lẫn máy tính lẫn nên rất thuận tiện cho người dùng.
Xem thêm: Vì sao bạn cần bán hàng trên Shopee ngay từ hôm nay
2. Top 10 cách bán hàng hiệu quả trên Shopee
Bán hàng hiệu quả trên Shopee – Chiến lược và sản phẩm tốt
Sản phẩm phổ thông
Là những sản phẩm thông dụng như đồ gia dụng, thời trang,…Người bán nên chọn lựa các mặt hàng có thể dùng được quanh năm và có nhu cầu sử dụng lớn. Thế nhưng, nhóm sản phẩm này không phù hợp với những bạn mới bắt đầu bán. Bởi các mặt hàng phổ thông thường sẽ có rất nhiều người kinh doanh, bạn phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ, nhất là về giá cả.
Do đó, bạn sẽ phải có nhiều vốn để ôm hàng số lượng lớn và bán hàng với giá rẻ. Tuy là sẽ được lãi ít thế nhưng bù lại là bán được số lượng lớn.
Sản phẩm ngách
Cạnh tranh với những sản phẩm phổ thông là một việc khá khó khăn. Do đó, những bạn mới bán hàng có thể lựa chọn các sản phẩm ngách để kinh doanh. Các sản phẩm này thường sẽ không có nhiều người bán, không cạnh tranh quá nhiều về giá. Bởi vì sản phẩm ngách thì ít phổ biến và thường nhắm vào một nhóm khách hàng nhất định. Bởi nhu cầu ít nên bạn sẽ không cần nhập hàng với số lượng nhiều, không sợ tồn hàng, số vốn ban đầu cũng khá ít.
Để bán hàng hiệu quả trên Shopee bạn cần phải hiểu rõ về những sản phẩm cũng như các nhóm đối tượng khách hàng mà mình hướng tới. Đối với những người có tiềm lực và kinh nghiệm bán hàng thì có thể bán cả 2 nhóm sản phẩm trên nhằm gấp đôi hiệu quả khi bán hàng trên Shopee.
Ảnh sản phẩm đẹp
Mua hàng online có nhiều điều thuận tiện hơn mua hàng truyền thống. Tuy nhiện, nó có một điểm thua là khách hàng không được sờ tận tay sản phẩm.
Do đó, nếu muốn bán hàng hiệu quả trên Shopee thì những bức hình bạn chụp sản phẩm cần phải có chất lượng tốt. Hình ảnh rõ nét, càng chân thực càng tốt. Phải có nhiều bức ảnh của sản phẩm ở những góc máy khác nhau. Một bức hình đẹp bằng nghìn lời quảng cáo. Cho dù bạn quảng cáo hay tới cỡ nào thì vẫn thua một bức hình đẹp.
Mô tả chi tiết về sản phẩm
Bên cạnh những bức hình đẹp thì bạn cũng nên tận dụng văn hay chữ tốt để mô tả sản phẩm thật súc tích, ngắn gọn nhưng đầy đủ các thông tin cần thiết như nguồn gốc, chất liệu, size số, màu sắc, giá thành, tình trạng còn hàng hay hết,…
Xem thêm: Kinh nghiệm bán hàng online – kinh nghiệm cho người mới
Bán hàng hiệu quả trên Shopee – Mức giá hợp lý
Trước khi đọc mô tả sản phẩm của bạn, đầu tiên khách hàng sẽ chú ý đến giá cả của sản phẩm. Ai cũng sẽ muốn mua được sản phẩm tốt ở mức giá rẻ. Do đó, để có thể đưa ra một mức giá thích hợp, bạn có thể tham khảo các shop khác và cân nhắc hạ giá thấp hơn hoặc bằng họ. Phương pháp này là cách bán hàng hiệu quả trên Shopee mà không nhiều người chú ý.
Nếu như không thể cạnh tranh về giá bạn có thể áp dụng chiến lược khác đó là tạo ra sự khác biệt. Chẳng hạn như có thể tặng kèm thêm các vật phẩm khác đi kèm…
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Luôn luôn phải đặt khách hàng lên hàng đầu, xem khách hàng là thượng đế. Khi nói chuyện với khách phải có thái độ thân thiện, niềm nở, có trách nhiệm. Ví dụ như có các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship hàng, chăm sóc lắng nghe khách hàng, làm thẻ tích điểm cho khách hàng,… Khi khách có bất kì thắc mắc gì thì phải giải quyết nhanh chóng và hợp tình hợp lý.
Bán hàng hiệu quả trên Shopee – Khuyến mại hấp dẫn
Nên thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi đan xen nhau. Mặc dù vậy, khuyến mãi chỉ là một chiêu để khách mua hàng ở một thời điểm nhất định. Nếu muốn kinh doanh về lâu dài thì nên đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đâu. Do đó cũng không nên quá lạm dụng các chương trình ưu đãi.
Xây dựng uy tín cho thương hiệu
Một trong những cách khá hiệu quả mà nhiều người đang áp dụng để bán hàng hiệu quả trên Shopee đó là nhờ người thân, bạn bè trợ giúp nhờ vào tính năng chia sẻ của Shopee, để đưa sản phẩm của bạn xuất hiện nhiều hơn trên những trang mạng xã hội khác. Nếu mặt hàng của bạn có chất lượng tốt có thể họ còn mua giúp bạn nữa.
Lưu trữ vận đơn
Khi khách đặt hàng, bạn nên chụp lại các hóa đơn vận chuyển để chứng minh là bạn đã gửi hàng đi. Trong những trường hợp rủi ro bị mất hàng trong quá trình vận chuyển hay khách hàng quên không xác nhận đã nhận hàng thì đó sẽ là bằng chứng bảo vệ quyền lợi cho bạn. Nếu như bạn giữ những hóa đơn vận chuyển thì chứng tỏ bạn là người bán hàng chuyên nghiệp và uy tín.
Cập nhật liên tục
Để bán hàng hiệu quả trên Shopee, bạn nên thường xuyên bổ sung nhiều sản phẩm mới. Nếu bạn chưa có mặt hàng mới thì có thể chia sẻ lại những sản phẩm hiện có để người mua không quên bạn.
Quản lý hàng tồn
Quản lý hàng hóa tồn kho là một trong những kỹ năng thiết yếu khi kinh doanh nói chung và bán hàng trên Shopee nói riêng. Bạn sẽ phải chịu thất thoát rất lớn dù chỉ tồn kho một số lượng nhỏ hàng hóa. Thay vì “ôm hàng” với số lượng lớn, bạn nên tận dụng tối đa các mối quan hệ của mình để lấy được hàng giá sỉ với số lượng nhỏ. Bằng cách này, bạn vừa có thể giảm thiểu rủi ro hàng tồn kho tối đa, vừa có thể đa dạng mặt hàng.
Lời kết
Trên đây là 10 cách giúp bạn bán hàng hiệu quả trên Shopee. Dù là bán hàng trên Shopee hay bất cứ thị trường nào, người bán cũng nên trang bị cho mình những kiến thức bán hàng hiệu quả để có thể thành công và thu về lợi nhuận nhiều nhất có thể. Mong rằng những cách bán hàng hiệu quả trên Shopee trên đây có thể giúp những người bán hàng trên Shopee có thể bán hàng thành công hơn.
Dương Cảm – Tổng hợp, Chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: sapo.vn, nhanh.vn, kiotviet.vn)
